SUGAR個人資料保護政策

壹、個人資料保護政策說明

  • 台灣糖果通訊科技有限公司暨其關係企業,以及經合法授權的合作廠商(以下合稱「SUGAR) ,承諾依據相關法令保護您的個人隱私。
  • 經合法授權的合作廠商位於您所在地區的法律所允許的跨境傳輸區域,並採取符合業界標準的安全防護技術,保障並防止資料洩露。
  • SUGAR個資保護政策是針對產品及相關服務所制定(下稱「本政策」),將幫助您了解如何蒐集、使用及保護您的個人資料。

SUGAR將在取得您的同意後,蒐集您的個人資料。個人資料為可直接或間接地識別您個人身分的資料,例如:姓名、聯繫方式、地址和SUGAR產品設備識別碼(IMEI 號碼等)等。

當您使用SUGAR產品及服務時,您可以決定是否依照本公司要求提供個人資料。若您決定不提供,將可能導致在某些情況下無法為您提供相關服務、回應您所提出的需求及問題,或因此影響您的使用及服務權益。

若您提供的聯絡資料內,另外包含其他第三人的個人資料時,請您確認該第三人已知悉本政策的內容及權利,並請您擔保您已取得第三人的同意,並授權SUGAR依據本政策的蒐集目的使用該第三人的個人資料。

若您所提供的個人資料,經檢舉或SUGAR發現不足以確認您的身分真實性或有其他冒用、盜用、資料不實等情形,SUGAR有權暫時停止提供對您的服務,若有不便之處,敬請見諒。

 

貳、個資使用說明

  • SUGAR為所銷售的手機等相關產品(下稱SUGAR產品)提供您保固及維修等相關服務時,因包括但不限於與您聯繫、服務滿意度調查、調閱您服務歷史紀錄,或於您要求SUGAR再次提供服務時的資料,將取得您所提供的個人資料。
  • 建議您於手機送修前,登出個人帳號、備份及刪除個人重要資料、取消密碼設定,以避免造成維修、檢測過程造成個人資料的風險。
  • 自送修當日起算,客戶服務中心在90天內將為您妥善保管維修的手機:超過90天仍未取機者,SUGAR有權依照法律規定處理未取件手機。

送修時,所開立的SUGAR送修工單為您的取機憑證,請您妥善保存。當取件完成後,客戶服務中心將提供維修工單給您,並回收送修工單。為保障您的權益,若取機憑證遺失,請您本人親自蒞臨客戶服務中心辦理,並提供身份證正本核對身份,現場將留存證件影本,以及您簽署的收執證明作為取機憑證。SUGAR及客戶服務中心,於履行上述核對程序後,即免除一切因冒領所生的責任,但將協助提供相關資料以配合司法或檢察機關的調查。