SUGAR — 「爆MON換新意外保」計劃

  • 只需購買「爆MON換新意外保」計劃,一年保障期內可選擇以下服務一次,包括:
  • 意外爆MON換新
  • 意外入水手機維修
  • 因意外之手機故障問題維修
  • 購買任何SUGAR手機可當作現金劵$250使用

SUGAR —「爆MON換新意外保」計劃

*此卡適用香港地區使用


服務條款與準則

第一條 服務範圍:

在意外保障服務期限內,對於您的手機正常使用過程中,由於非人為意外導致的損壞,所產生的維修費用和相關的人工費用,由SUGAR服務中心服務條款的約定予以承擔,具體如下:

(1)由於意外墜落、擠壓、碰撞或進液而導致的與SUGAR手機意外保障服務綁定的手機發生的基本使用功能障礙,並於服務保障有效期限內到指定的維修服務中心,則您可免費獲得維修服務。

(2)任何情況下,本公司承擔的維修為一次性的意外維修服務,使用後該服會自動取消。

(3)當您的手機經SUGAR香港維修服務中心判定無法修復時,本公司將使用同型號的SUGAR手機進行置換。

(4)置換時,請您將原SUGAR手機、購機發票,連同服務中心服務的歷次有效維修單據,一同返還給服務中心進行置換。

第二條 不屬於服務範圍的故障:

本SUGAR手機意外保障服務不包含以下情況導致的維修或者置換:

(1)本人故意行為導致的手機損壞;

(2)盜竊、搶劫、遺忘、失踪或丟棄;

(3)手機設備的正常磨損、腐蝕、氧化、銹垢、耗損等或因積灰、冷凝、受冷、受熱等漸變性原因導致的損失;

(4)不影響手機基本使用功能的附件或耗材,包括但不限於耳機、存儲卡、充電設備、數據線、鼠標、鍵盤、書寫筆等的磨損、損耗、損壞或滅失;

(5)計算機病毒、其他惡意編碼或類似指令破壞產品的正常功用或造成的手機數據、程序的毀損或失效;

(6)手機在外觀上的瑕疵,如脫漆、刮痕、褪色等,但與手機同時受損的情況不在此限;

(7)非手機的基本功能所需的數據、程序、軟件的丟失和損壞等;

(8)因手機意外受損導致的任何間接損失或附帶損失(包括但不限於無法使用、業務損失、利潤損失、數據損失、故障時間損失及誤工費等);

(9)您送修的手機型號、IMEI等與購買本服務協議時記載的不符、塗改、缺失或無法辨識的;

(11)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;

(12)行政行為或司法行為;

(13)颱風、洪水、地震、火山爆發或海嘯、核反應、核輻射或放射性污染;

第三條 其他責任免除

下列損失、費用和責任,SUGAR服務中心不負責賠償:

(1)您提出維修請求不在意外保障服務期限或約定的服務時效內的;

(2)承保的手機已經過置換的;

(3)除本意外保障服務合同約定以外的任何損失、費用或責任;

(4)罰款、罰金及懲罰性賠償、任何形式的間接損失、精神損害賠償;

(5)提高、改善手機技術標準、使用性能所產生的額外費用;

(6)因手機造成您或其他任何人員的人身損害和/或財產損失和/或任何經濟性利益的損失;

(7)您未在SUGAR指定或書面同意的服務中心處進行維修或更換的;

(9)您發生的任何與本服務協議有關的訴訟、仲裁以及相關費用;

(10)其他第三方已向您履行賠償責任的部分。

*SUGAR香港服務中心將保留最終決定權

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*此卡適用香港地區使用


服務條款與準則

第一條 服務範圍:

在意外保障服務期限內,對於您的手機正常使用過程中,由於非人為意外導致的損壞,所產生的維修費用和相關的人工費用,由SUGAR服務中心服務條款的約定予以承擔,具體如下:

(1)由於意外墜落、擠壓、碰撞或進液而導致的與SUGAR手機意外保障服務綁定的手機發生的基本使用功能障礙,並於服務保障有效期限內到指定的維修服務中心,則您可免費獲得維修服務。

(2)任何情況下,本公司承擔的維修為一次性的意外維修服務,使用後該服會自動取消。

(3)當您的手機經SUGAR香港維修服務中心判定無法修復時,本公司將使用同型號的SUGAR手機進行置換。

(4)置換時,請您將原SUGAR手機、購機發票,連同服務中心服務的歷次有效維修單據,一同返還給服務中心進行置換。

第二條 不屬於服務範圍的故障:

本SUGAR手機意外保障服務不包含以下情況導致的維修或者置換:

(1)本人故意行為導致的手機損壞;

(2)盜竊、搶劫、遺忘、失踪或丟棄;

(3)手機設備的正常磨損、腐蝕、氧化、銹垢、耗損等或因積灰、冷凝、受冷、受熱等漸變性原因導致的損失;

(4)不影響手機基本使用功能的附件或耗材,包括但不限於耳機、存儲卡、充電設備、數據線、鼠標、鍵盤、書寫筆等的磨損、損耗、損壞或滅失;

(5)計算機病毒、其他惡意編碼或類似指令破壞產品的正常功用或造成的手機數據、程序的毀損或失效;

(6)手機在外觀上的瑕疵,如脫漆、刮痕、褪色等,但與手機同時受損的情況不在此限;

(7)非手機的基本功能所需的數據、程序、軟件的丟失和損壞等;

(8)因手機意外受損導致的任何間接損失或附帶損失(包括但不限於無法使用、業務損失、利潤損失、數據損失、故障時間損失及誤工費等);

(9)您送修的手機型號、IMEI等與購買本服務協議時記載的不符、塗改、缺失或無法辨識的;

(11)戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝衝突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動;

(12)行政行為或司法行為;

(13)颱風、洪水、地震、火山爆發或海嘯、核反應、核輻射或放射性污染;

第三條 其他責任免除

下列損失、費用和責任,SUGAR服務中心不負責賠償:

(1)您提出維修請求不在意外保障服務期限或約定的服務時效內的;

(2)承保的手機已經過置換的;

(3)除本意外保障服務合同約定以外的任何損失、費用或責任;

(4)罰款、罰金及懲罰性賠償、任何形式的間接損失、精神損害賠償;

(5)提高、改善手機技術標準、使用性能所產生的額外費用;

(6)因手機造成您或其他任何人員的人身損害和/或財產損失和/或任何經濟性利益的損失;

(7)您未在SUGAR指定或書面同意的服務中心處進行維修或更換的;

(9)您發生的任何與本服務協議有關的訴訟、仲裁以及相關費用;

(10)其他第三方已向您履行賠償責任的部分。

*SUGAR香港服務中心將保留最終決定權